云南社院教学服务中心开展2021年员工培训（第三期）
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本站讯 为提高员工工作能力和服务水平，规范服务标准，强化服务理念，使员工熟练掌握各项服务技能，高质量完成教学后勤服务保障工作，2021年10月13日至16日，云南社院教学服务中心开展2021年员工培训（第三期）。近二年新入职员工、跨部门岗位调整员工及客房全体员工共29人参加培训。
本次培训分为理论学习与实际操作，培训采用讲授式、互动式和现场教学等教学方法，培训内容覆盖面广，内容详实，以学院和教学服务中心简介、统一战线基本知识、人事管理相关制度、消防（治安）安全、反恐防恐及防范电信诈骗、电梯安全以及服务行业基础理论知识、员工应知应会等内容为主，同时开展服务技能实操、对客情景模拟、膳食实操及现场教学等形式多样的互动学习。通过培训，引导参培员工在学思践悟中锤炼本领，全面提升自身综合素质、业务能力和服务技能。
培训结束后，面向参训员工开展了满意度调查，调查反馈较好，一致认为培训目的明确，结合工作实际，学以致用，达到了预期目的。根据满意度调查结果，组织授课教师召开教学研讨会，反馈调查信息并开展了教学研讨，开展自评互评，为今后开展员工培训教学质量的提升打下坚实的基础。（文、图 教学服务中心 周绍红）
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